Oferta de empleo: Especialista en centro de atención de emergencias

Descripción

Únete a nuestro equipo en Grupo EULEN Servicios Auxiliares Málaga como Especialista en Centro de Atención de Emergencias y forma parte de un servicio esencial para la comunidad. Si posees excelentes habilidades de comunicación, una marcada orientación al cliente y la capacidad de mantener la calma y la eficiencia bajo presión, esta oportunidad es para ti. Serás el primer punto de contacto para ciudadanos en situaciones de emergencia, gestionando llamadas entrantes, proporcionando información vital y coordinando los recursos necesarios para una respuesta rápida y efectiva.

Tus responsabilidades incluirán la catalogación precisa de cada llamada según el tipo de servicio requerido, la transmisión de avisos a los parques de bomberos o unidades de respuesta más cercanas, y el registro detallado de toda la información recopilada. Deberás mantener una comunicación fluida y constante con diversas unidades municipales, servicios externos y los propios intervinientes, asegurando que la información fluya correctamente. Tu labor será crucial para informar a las unidades sobre localizaciones estratégicas, como hidrantes, y para proporcionar datos actualizados sobre el callejero, considerando posibles incidencias de tráfico o accesos.

Además, tendrás la responsabilidad de derivar llamadas que correspondan a competencias policiales a los operadores de Policía Local, siguiendo protocolos establecidos. También serás el encargado de verificar el correcto funcionamiento de todos los equipos y aplicaciones, notificando cualquier anomalía. Ofrecemos un contrato temporal con posibilidad de incorporación, horarios rotativos de mañana, tarde y noche, de lunes a domingos, e incorporación inmediata. Forma parte de una empresa líder y desarrolla tu carrera profesional en un entorno dinámico y de apoyo. El salario se ajustará al convenio sectorial. Valoramos la experiencia previa en gestión de llamadas, especialmente en emergencias, un buen nivel de mecanografía, disponibilidad horaria completa y, muy valioso, conocimiento del callejero de Málaga y dominio de idiomas. Se ofrecerá formación previa al inicio del contrato.