VeterisJobs
Descripción
En Eurofirms, buscamos un/a profesional apasionado/a por la comunicación y la mejora de servicios para unirse a nuestro equipo en León. Te integrarás en una empresa líder en el sector energético, donde tendrás la oportunidad de interactuar directamente con los clientes, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones que optimicen sus contratos de energía. Tu labor principal será la emisión de llamadas proactivas para conocer la situación actual de cada cliente, analizar detalladamente los servicios energéticos que tienen contratados y proponer mejoras significativas en sus condiciones. Serás un pilar fundamental en la fidelización de nuestros clientes, asegurando su satisfacción y construyendo relaciones a largo plazo.Además de la gestión telefónica, deberás manejar con soltura diversos programas de gestión, incluyendo sistemas CRM, herramientas de registro de datos y aplicaciones web, para documentar las interacciones y mantener actualizadas las bases de datos. Se valorará positivamente la experiencia previa en puestos similares, así como una actitud dinámica, proactiva y polivalente. La residencia en las cercanías del puesto de trabajo y una actitud orientada a la obtención de resultados serán también tenidas en cuenta. La empresa ofrece una formación selectiva y totalmente a cargo de la compañía, con una duración de 4 días, en horario matutino, para asegurar que poseas todas las herramientas y conocimientos necesarios para destacar en tu rol.