VeterisJobs
Descripción
Únete a Sercotel Hotel Group y desarrolla tu carrera profesional en el apasionante mundo de la hostelería como Auxiliar de Recepción en el prestigioso Sercotel Gran Hotel Conde Duque en Madrid. Buscamos a una persona entusiasta y proactiva para unirse a nuestro equipo, contribuyendo a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.Tus responsabilidades incluirán la acogida y el recibimiento de nuestros visitantes, asegurando que sus necesidades sean atendidas durante toda su estancia y proporcionándoles información detallada sobre todos los servicios que el hotel pone a su disposición. Trabajarás en estrecha colaboración con todos los departamentos para coordinar acciones y garantizar un servicio de la más alta calidad, fomentando la fidelización de nuestros clientes y fortaleciendo la reputación de nuestra marca. Serás una pieza clave en la gestión de las entradas y salidas del hotel (Check-in y Check-out), así como en la asistencia de servicio de maletero.
Además, deberás mantenerte constantemente informado sobre las actividades, novedades y eventos tanto del hotel como de su entorno, para asegurar una gestión eficiente de la información interna y externa. Gestionarás la correspondencia electrónica recibida durante tu turno y atenderás las llamadas telefónicas de manera profesional y amable. Buscamos a alguien con una excelente presencia, simpatía y un fuerte deseo de crecimiento profesional en el sector hotelero. Si tienes experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas, formación en hostelería y un nivel avanzado de inglés, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y profesional.
Requisitos
- Experiencia previa de 1 a 2 años en hoteles de 4 y/o 5 estrellas con más de 100 habitaciones, ubicados en entornos urbanos.- Formación académica de Ciclo de Grado Superior en Alojamiento o Diplomatura en Turismo (o titulación similar).
- Conocimientos sólidos y específicos del sector hotelero, especialmente en el área de recepción.
- Se valorará experiencia con el software de gestión hotelera PMS Opera.
- Nivel avanzado de inglés (escrito y hablado), se realizará prueba de nivel.
- Se valorará muy positivamente el dominio de otros idiomas.
- Persona muy dinámica, con buena presencia, simpatía y ganas de progresar profesionalmente.
Se ofrece
- Contrato indefinido a jornada parcial (30 horas semanales).- Turnos rotativos de mañana y tarde.
- Salario según convenio.
- Excelente clima laboral y un gran equipo de trabajo.
- Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
- Posibilidad de retribución flexible.
- Acceso al Club Benefits Sercotel.
- Descuentos para 'Family & Friends' en hoteles Sercotel.
- La empresa promueve la equidad, la igualdad de oportunidades y el liderazgo equitativo.