Oferta de empleo: Especialista en atención al huésped - hotel 4* en benalmádena

Descripción

En Mac Hotels, estamos en la búsqueda de un/a profesional dedicado/a para unirse a nuestro equipo en el Hotel Mac Puerto Marina 4*, ubicado en la vibrante costa de Benalmádena. Este rol es fundamental para garantizar que cada huésped reciba una experiencia inolvidable desde el momento de su llegada hasta su partida. Serás el punto de contacto inicial, facilitando su estancia y asegurando su bienestar general.

Las funciones principales de este puesto incluyen la gestión integral de la logística relacionada con los clientes, el cuidado y manejo de equipajes, y el control del movimiento de vehículos, asegurando la disponibilidad de plazas de aparcamiento. Serás un recurso clave para informar y coordinar los servicios de transfer a diferentes localizaciones, además de proporcionar información detallada a clientes y visitantes sobre el establecimiento, la zona geográfica, y las actividades culturales y comerciales disponibles. Tu habilidad para atender las peticiones de los clientes con prontitud y eficiencia, junto con la distribución de correspondencia, prensa y paquetería, será esencial. La coordinación efectiva con los recepcionistas y otros departamentos garantizará la satisfacción de las demandas de los huéspedes, y la comunicación ágil de cualquier incidencia al departamento correspondiente contribuirá a la mejora continua de nuestros servicios. Nos adherimos estrictamente a las normativas de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales.

En Mac Hotels, reconocemos que nuestro equipo es el pilar de nuestro éxito. Fomentamos una cultura de respeto, innovación y un compromiso inquebrantable con la satisfacción del cliente. Te ofrecemos la oportunidad de ser parte de un entorno dinámico donde cada contribución es valorada y las nuevas ideas son bienvenidas. Si eres un apasionado/a de la hospitalidad, con una actitud proactiva y deseos de crecer profesionalmente en el sector hotelero, te animamos a formar parte de nuestro proyecto. Tu éxito profesional es nuestro compromiso, y juntos elevaremos el estándar de la hospitalidad, haciendo de cada estancia una experiencia memorable en el Hotel Mac Puerto Marina 4*.