Oferta de empleo: Especialista en atención al cliente y soporte telefónico

Descripción

Eurofirms selecciona para importante empresa líder en el sector del renting de vehículos ubicada en la vibrante ciudad de Vigo, un/a profesional dedicado/a a la atención al cliente y el soporte telefónico. Este rol es fundamental para mantener la excelencia en el servicio que ofrecemos a nuestros clientes, tanto a los ya fidelizados como a aquellos que se están interesando por nuestros servicios. Serás el primer punto de contacto, la voz de la compañía, y tu profesionalidad y amabilidad marcarán la diferencia en la experiencia del cliente.

Las responsabilidades principales incluirán la gestión integral de las consultas recibidas a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos. Esto abarca desde la resolución de dudas sobre nuestros servicios de renting hasta la formalización de contratos y el seguimiento de los mismos. Además, tendrás un papel activo en la gestión de incidencias, reclamaciones y el seguimiento de cuotas, asegurando que cada caso se resuelva de manera eficiente y satisfactoria para el cliente. Tu labor será esencial para construir y mantener relaciones sólidas y de confianza con nuestra diversa cartera de clientes, contribuyendo directamente al éxito y reputación de la empresa en el mercado.

Buscamos a una persona con una clara vocación de servicio, dotada de excelentes habilidades comunicativas y una gran capacidad para empatizar con las necesidades del cliente. Si disfrutas interactuando con personas, resolviendo problemas y trabajando en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad. Se valorará positivamente la experiencia previa en puestos similares de atención al cliente o telemarketing, así como la finalización de la Educación Secundaria Obligatoria (ESO). Si cumples con el perfil y resides en la zona, te invitamos a formar parte de nuestro equipo y crecer profesionalmente en una compañía en expansión.