Oferta de empleo: Especialista en atención al cliente y soporte administrativo

Descripción

Buscamos un/a profesional dedicado/a para unirse a nuestro equipo en el dinámico sector logístico. El rol principal se centrará en la atención al cliente y la gestión administrativa de envíos, tanto nacionales como internacionales. Serás el/la punto de contacto clave para nuestros clientes, gestionando sus consultas a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos, asegurando una comunicación fluida y resolutiva.

Las responsabilidades diarias incluirán la notificación y gestión proactiva de incidencias relacionadas con recogidas, entregas y el estado general de los envíos. Realizarás un seguimiento exhaustivo de cada paquete para garantizar la satisfacción del cliente y mantener un flujo de información constante. Además, te encargarás de diversas tareas administrativas generales que apoyan la operativa diaria de la empresa, contribuyendo a la eficiencia y al buen funcionamiento del departamento. Se valorará la experiencia previa en puestos similares, especialmente en atención al cliente y en el manejo del paquete Office, así como una actitud proactiva, responsable y autónoma.

Este puesto ofrece una jornada parcial de 30 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en horario de 12:00 a 18:00 horas, con los descansos legalmente establecidos. Es una excelente oportunidad para personas que residan en las proximidades de Santa Perpètua de Mogoda y busquen un equilibrio entre la vida profesional y personal. Si posees un ciclo formativo de grado medio en Administración o una formación similar, y te comunicas fluidamente en catalán, castellano e inglés a un nivel medio-alto, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.