Oferta de empleo: Especialista en atención al cliente y soporte administrativo

Descripción

Buscamos un/a profesional dinámico/a y proactivo/a para unirse a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente y Soporte Administrativo. El candidato/a ideal poseerá una sólida experiencia en la gestión de incidencias telefónicas, específicamente en el ámbito de la operativa bancaria, demostrando una capacidad excepcional para resolver problemas de manera eficiente y profesional. Serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, gestionando tanto la recepción como la emisión de llamadas, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento.

Además de tus responsabilidades telefónicas, se espera que manejes la correspondencia por correo electrónico siguiendo estrictamente los protocolos y procedimientos establecidos por la empresa. Tu rol también incluirá la realización de diversas tareas administrativas, como la revisión exhaustiva de datos y su posterior carga en nuestro sistema aplicativo. Esta faceta de tu trabajo es crucial para mantener la integridad y precisión de nuestra información interna, contribuyendo directamente a la fluidez de nuestras operaciones diarias. Se valorará positivamente la familiaridad con entornos de soporte relacionados con la informática, dado el carácter tecnológico de nuestras soluciones.

Este puesto ofrece una oportunidad de crecimiento dentro de una empresa consolidada, donde podrás aplicar y desarrollar tus habilidades en un ambiente colaborativo. Buscamos a alguien con una actitud positiva, excelentes dotes de comunicación y una orientación innata al servicio al cliente. Si te apasiona resolver consultas, optimizar procesos y buscas un desafío profesional que combine la atención al cliente con tareas administrativas clave, te invitamos a considerar esta atractiva posición.