VeterisJobs
Descripción
Únete a nuestro equipo en Sevilla como un/a dedicado/a Especialista en Atención al Cliente y Gestión de Reclamaciones Financieras. En esta posición, serás la voz experta de nuestra compañía, ofreciendo un soporte excepcional a nuestros clientes y gestionando sus consultas y reclamaciones de manera eficiente y profesional. Tu rol será fundamental para mantener los altos estándares de satisfacción del cliente que nos caracterizan, abordando incidencias relacionadas con una amplia gama de productos financieros, incluyendo fondos de inversión, planes de pensiones, renta fija, renta variable, ETFs y otros productos cotizados. Además, te encargarás de resolver dudas sobre la evolución de las inversiones, comisiones, gastos, así como de proporcionar información clara y precisa sobre aspectos precontractuales y postcontractuales, y de gestionar incidencias relacionadas con cuentas bancarias.Buscamos a un/a profesional con una sólida experiencia, preferiblemente en entidades bancarias o financieras, que posea un profundo conocimiento de los productos y normativas del sector. Tu capacidad para analizar situaciones complejas, comunicarte de manera efectiva y tu actitud proactiva serán claves para el éxito en este puesto. Si tienes pasión por el servicio al cliente, un gran interés por el mundo financiero y buscas un entorno de trabajo dinámico donde puedas crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia.
Además de la gestión directa de reclamaciones, tendrás la oportunidad de involucrarte en otras funciones relevantes del puesto, contribuyendo al buen funcionamiento del departamento. Ofrecemos una jornada completa de 40 horas semanales, en un horario que respeta los descansos legales, y la posibilidad de desarrollarte en una empresa líder en el sector energético. Si cumples con los requisitos y te entusiasma la idea de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, te animamos a postularte y dar el siguiente paso en tu carrera profesional.