Oferta de empleo: Especialista en atención al cliente y gestión de pedidos con inglés avanzado

Murcia (Murcia) Eulen 22 de octubre de 2025

Descripción

En Eulen Flexiplán, somos líderes en el sector de los recursos humanos, y buscamos incorporar a una de nuestras empresas cliente, destacada en la fabricación de envases y embalajes para el sector de la química, un/a Especialista en Atención al Cliente y Gestión de Pedidos con una clara vocación de servicio. Esta posición estratégica se ubica en Murcia, cerca de la ronda sur.

La misión principal del puesto es garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes, supervisando integralmente el ciclo de pedidos, resolviendo incidencias con agilidad y aportando información valiosa para la mejora continua y el desarrollo de nuevos productos. Buscamos a una persona organizada, resolutiva y con excelentes habilidades comunicativas para unirse a nuestro dinámico equipo y contribuir activamente al crecimiento de la compañía. El rol implica asesorar a los clientes para identificar sus necesidades, recomendar los productos más adecuados y actuar como enlace fundamental entre el cliente y los departamentos internos como Comercial, Logística y Desarrollo de Producto. Se espera una comunicación fluida y transparente, así como la capacidad de trasladar el feedback del mercado para optimizar nuestras ofertas.

Valoramos la proactividad, la empatía y la capacidad de resolución de problemas. Si eres un profesional con gran atención al detalle, adaptabilidad y un espíritu colaborativo, te ofrecemos la oportunidad de un desarrollo profesional en un entorno estable y con un impacto directo en el éxito de la empresa. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan un puesto con responsabilidad y crecimiento dentro de una compañía líder.

Requisitos

Se requiere un Ciclo Formativo de Grado Superior o estudios universitarios en áreas como Administración, Comercio o Gestión Comercial. Es imprescindible contar con un mínimo de 2 años de experiencia demostrable en puestos de atención al cliente, gestión de pedidos (order management) o áreas comerciales, preferiblemente en entornos B2B. Se exige un nivel avanzado de inglés (C1 o superior), tanto oral como escrito, para la comunicación diaria con clientes internacionales, y se valorará positivamente el conocimiento de francés. Es necesario un buen manejo de herramientas de gestión de clientes/pedidos (CRM/ERP, Excel, etc.). Buscamos un perfil con excelente orientación al cliente, comunicación efectiva, empatía, gran capacidad de organización, atención al detalle, habilidad para la resolución autónoma de problemas y adaptabilidad.

Se ofrece

Contrato indefinido a jornada completa. Horario de lunes a jueves de 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, y viernes de 8:30 a 14:30. Durante las semanas de navidad, semana santa, fiestas de primavera, y los meses de julio y agosto, se aplica jornada intensiva de 8:00 a 15:00. Salario anual bruto entre 25.000 y 28.000 Euros, negociable según valía, experiencia e idiomas. Trabajo presencial.