Oferta de empleo: Especialista en atención al cliente y gestión de consultas telefónicas

Descripción

Únete a nuestro dinámico equipo en Toledo como Especialista en Atención al Cliente y Gestión de Consultas Telefónicas. En esta posición, serás la voz principal de nuestra empresa, brindando un soporte excepcional y resolviendo las consultas de nuestros clientes de manera eficiente y profesional. Tu labor será fundamental para asegurar que cada cliente reciba una atención personalizada y de alta calidad, identificando sus necesidades y ofreciendo las soluciones más adecuadas.

Serás responsable de gestionar la comunicación multicanal, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos, y mensajes a través de WhatsApp, asegurando una respuesta rápida y precisa. Además, tendrás la oportunidad de alcanzar y superar los objetivos comerciales establecidos, participando activamente en campañas y promociones vigentes. Buscamos a una persona proactiva, con una gran capacidad de escucha, empatía y resolución de problemas, capaz de detectar oportunidades de negocio y venta cruzada para potenciar el crecimiento de la empresa. Tu contribución será clave para mantener un alto nivel de satisfacción del cliente y fortalecer nuestra presencia en el mercado automotriz.

La jornada laboral será completa, de 8 horas diarias, de lunes a viernes, en un turno partido comprendido entre las 09:00 y las 18:00 horas, con los descansos legalmente establecidos. Valoramos la experiencia previa en atención al cliente y la residencia cercana al puesto de trabajo. Se requiere disponibilidad de vehículo propio para desplazamientos si fuera necesario. Este es un rol desafiante que ofrece la oportunidad de crecer profesionalmente dentro de una empresa consolidada en el sector de la automoción.