VeterisJobs
Descripción
En Micofer by Empatif, nos encontramos en la búsqueda de un/a apasionado/a Teleoperador/a para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente en una destacada empresa ubicada en el corazón de A Coruña. Si posees una gran vocación de servicio, te comunicas con fluidez y disfrutas ayudando a los demás, esta es tu oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico y con excelentes perspectivas de crecimiento. Serás la voz de la empresa, el primer punto de contacto para nuestros valiosos clientes, desempeñando un papel crucial en la resolución de sus consultas y la mejora continua de su experiencia.Tu labor principal implicará la gestión de llamadas entrantes y correos electrónicos, abordando con eficacia las dudas y problemáticas que puedan surgir. Deberás mantener un registro meticuloso de cada interacción, asegurando un seguimiento adecuado y personalizado. Además, tendrás la oportunidad de informar de manera detallada sobre nuestros productos y servicios, así como de identificar oportunidades para fidelizar a nuestros clientes actuales y fomentar la captación de nuevos a través de acciones de venta proactivas durante cada contacto. Tu colaboración será esencial para trabajar de la mano con otros departamentos, contribuyendo a una experiencia del cliente integral y satisfactoria.
Ofrecemos una sólida oportunidad de incorporación a nuestro departamento tras completar una formación inicial no remunerada, programada para el 02/02/2026 en horario de 9:00h a 15:00h. Esta formación te proporcionará las herramientas y conocimientos necesarios para destacar en tu puesto. Contamos con un ambiente laboral positivo y colaborativo, ideal para tu desarrollo. La posición es de contratación parcial, con una jornada de 30 a 35 horas semanales, y existe una clara posibilidad de ampliación a jornada completa en función de tu desempeño y las necesidades de la empresa. ¡Únete a nosotros y sé parte de un equipo comprometido con la excelencia!
Requisitos
- Se valorará experiencia previa en puestos de atención al cliente o telemarketing.- Dominio del idioma gallego a nivel bilingüe.
- Flexibilidad horaria para cubrir turnos de mañana y tarde, con especial disponibilidad para turnos de tarde.
- Habilidad demostrada para trabajar en entornos dinámicos y gestionar situaciones de presión.
- Competencias básicas en informática y manejo de software de gestión de clientes.
- Actitud proactiva, positiva y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.
Se ofrece
- Formación inicial NO remunerada del 02/02/2026 de 9:00h a 15:00h.- Posibilidad de continuidad y ampliación de jornada.
- Buen ambiente de trabajo.
- Contrato a tiempo parcial (30-35h semanales) con opción a jornada completa.