Oferta de empleo: Especialista en atención al cliente y experiencia del huésped en hotel de lujo

Barcelona (Barcelona) Hosco 2 de octubre de 2025

Descripción

Mercer Hoteles se enorgullece de su compromiso inquebrantable con la excelencia, donde cada detalle se elabora meticulosamente para transformar la estancia de cada huésped en una vivencia inolvidable y memorable. Nuestra filosofía se centra en el capital humano, un equipo dedicado que trabaja incansablemente para ofrecer un servicio de primer nivel. Esta dedicación a la atención al cliente ha posicionado a nuestros hoteles de 5 estrellas Gran Lujo en Barcelona y Sevilla como referentes indiscutibles en la industria hotelera.

Buscamos incorporar a nuestro prestigioso equipo en el Mercer Hotel Barcelona 5*GL a profesionales que no solo compartan nuestra visión del servicio, sino que también encarnen nuestros valores fundamentales. Valoramos la honestidad, el respeto, la responsabilidad y el entusiasmo, combinados con una actitud siempre educada, cordial y discreta. El candidato ideal estará profundamente comprometido con la satisfacción de nuestros huéspedes, demostrando una vocación innata por situar al cliente en el centro de todas sus acciones y mostrando una motivación genuina para brindar una atención personalizada y de la más alta categoría. Únete a nosotros y sé parte de una experiencia hotelera excepcional.

En Mercer Hotel Barcelona 5*GL, la excelencia es nuestro estándar y la satisfacción del huésped nuestra máxima prioridad. Continuamos expandiendo nuestro equipo y buscamos activamente a un/a Recepcionista para enriquecer nuestras operaciones diarias. Esta es una oportunidad única para unirte a un entorno de trabajo dinámico y gratificante, donde podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. Si te apasiona el mundo de la hostelería de lujo y buscas un lugar donde tu dedicación y talento sean reconocidos, te invitamos a formar parte de nuestra familia Mercer.

Requisitos

Formación en el área de Turismo o Hostelería. Sólidos conocimientos en tareas de Recepción y gestión de reservas. Dominio del español y el inglés a nivel profesional, siendo el francés un plus. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo un mínimo de dos noches por semana. Se requiere carné de conducir. Habilidades proactivas y resolutivas, excelentes capacidades de comunicación, un fuerte sentido de la responsabilidad y una marcada orientación al cliente.

Se ofrece

Posición estable con contrato indefinido. Salario competitivo según convenio, complementado con propinas. Jornada completa. Horario de trabajo en turnos rotativos de lunes a domingo, con dos días de descanso semanales. Incorporación inmediata. Ofrecemos un excelente ambiente de trabajo y la oportunidad de formar parte de un equipo excepcional y muy profesional.