Oferta de empleo: Especialista en atención al cliente y cumplimiento normativo bilingüe

Madrid (Madrid) Grupo Crit 22 de octubre de 2025

Descripción

Únete a nuestro equipo en una empresa líder ubicada en Madrid Capital y desempeña un rol crucial como Back Office especializado en procesos KYC (Conoce a tu Cliente) dentro del área de clientes empresariales. Esta oportunidad es ideal tanto para profesionales con experiencia previa en atención al cliente como para aquellos que deseen iniciar su carrera en este sector dinámico. Serás responsable de asegurar el cumplimiento de las normativas vigentes, realizando tareas de verificación de datos, tramitación documental y gestión administrativa para nuestros clientes corporativos. Valoramos la proactividad y el compromiso con la calidad en todas las operaciones.

La compañía ofrece un contrato inicial de 6 meses con posibilidad de renovación, una jornada laboral completa de 09:00 a 18:00, y un modelo de trabajo híbrido que combina la presencialidad en nuestras oficinas de Madrid con la flexibilidad del teletrabajo una vez superado un periodo inicial de adaptación. La remuneración competitiva se sitúa en 22.000 Euros brutos anuales, complementada con atractivos incentivos y una tarjeta gourmet que cubre gastos de alimentación, reconociendo así tu valía y dedicación.

Buscamos personas con un alto grado de atención al detalle, excelentes habilidades organizativas y una fuerte capacidad para seguir procedimientos establecidos. Si posees experiencia previa en gestión administrativa, verificación de datos, o tramitación documental, y valoras un entorno de trabajo colaborativo enfocado en la excelencia, esta posición es para ti. El dominio de herramientas informáticas y bases de datos es esencial, y será un plus contar con experiencia en CRM y sistemas de gestión documental. Incorpórate a un proyecto estable y con proyección, donde podrás desarrollar tus competencias en un sector en constante evolución.

Requisitos

Experiencia previa en gestión administrativa, verificación de datos o tramitación documental. Valorable experiencia en procesos KYC, compliance, banca o atención al cliente. Manejo de herramientas informáticas y bases de datos. Valorable experiencia con CRM y sistemas de gestión documental. Nivel alto de inglés y otro idioma europeo (no español). Atención al detalle, capacidad organizativa, seguimiento de procedimientos, trabajo en equipo y orientación a la calidad.

Se ofrece

Contrato de 6 meses (prorrogable), horario de 09:00 a 18:00, modalidad mixta presencial/teletrabajo tras periodo inicial, salario 22.000 Euros brutos anuales + incentivos + tarjeta gourmet.