Oferta de empleo: Especialista en atención al cliente y automoción con inglés

Descripción

Si posees una sólida experiencia en atención al cliente, te apasiona el sector de la automoción y cuentas con un nivel de inglés fluido, esta oportunidad laboral está diseñada para ti. Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente cualificado para unirse a una multinacional líder en constante expansión y con un ambiente de trabajo eminentemente internacional. Esta posición te permitirá desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico y desafiante, contribuyendo activamente al éxito de nuestros clientes.

Las responsabilidades principales incluirán la atención telefónica integral a clientes, tanto en consultas entrantes como en llamadas salientes proactivas. Serás el punto de contacto para la gestión eficiente de citas relacionadas con revisiones, mantenimientos y entregas de vehículos, asegurando una experiencia fluida para el cliente. Además, proporcionarás información detallada sobre nuestros productos, servicios y las promociones vigentes, resolviendo incidencias básicas y canalizando adecuadamente los casos que requieran una atención especializada. El registro meticuloso y el seguimiento de todas las interacciones en nuestro sistema CRM serán cruciales para mantener la base de datos actualizada y optimizar la gestión de relaciones con los clientes. La gestión de reclamaciones se realizará con profesionalidad y empatía, buscando siempre la máxima satisfacción del cliente.

La formación inicial, que comenzará el 07 de enero de 2026, tendrá una duración de 7 días, impartiéndose en horario de 10:00 a 16:00 horas y será remunerada con 200€ tras superar el periodo de prueba. La incorporación al puesto se realizará el 16 de enero. Ofrecemos un contrato inicial de 3 meses con una alta probabilidad de ampliación, brindando estabilidad y proyección profesional. El horario de trabajo será preferentemente de lunes a viernes, de 15:00 a 20:00 horas, sumando un total de 25 horas semanales. Para aquellos perfiles excepcionales con disponibilidad para una jornada completa, ofrecemos la opción de un horario de 11:00 a 20:00 horas (incluyendo una hora de descanso), alcanzando las 38.5 horas semanales. Se requerirá un nivel mínimo de inglés B2, y se otorgará un plus salarial por idioma, dado que, aunque la mayoría de las interacciones serán en español, también se gestionarán llamadas en inglés.