Oferta de empleo: Especialista en atención al cliente telefónico

Descripción

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a profesional apasionado/a por la excelencia en el servicio al cliente para unirse a nuestra empresa líder en el sector logístico. El puesto se desarrollará en nuestras instalaciones de Meco, Madrid, y se centrará en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de canales telefónicos. Serás el/la punto de contacto principal para nuestros clientes, encargándote de gestionar sus consultas, resolver incidencias de manera eficaz y profesional, y asegurar su satisfacción en cada interacción. Tus responsabilidades incluirán la emisión y recepción de llamadas, la gestión proactiva de la comunicación con el cliente, el registro detallado de las interacciones y la colaboración con otros departamentos para garantizar la fluidez de las operaciones. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente, así como habilidades de comunicación excepcionales, capacidad de escucha activa, empatía y una actitud resolutiva. Si eres una persona dinámica, organizada, proactiva, con vocación de servicio y buscas un entorno de trabajo estable y con oportunidades de desarrollo, ¡esta es tu oportunidad. El puesto requiere la finalización de la Educación Secundaria Obligatoria (ESO). Se ofrece una jornada completa de 40 horas semanales, con una distribución de lunes a viernes, pudiendo ser en turno de mañana, tarde o partido, dentro de un horario flexible entre las 09:00 y las 22:00 horas, siempre respetando los descansos legales establecidos. Buscamos a alguien con una actitud positiva y orientada a la solución de problemas, capaz de adaptarse a un entorno de ritmo rápido y comprometido con la calidad del servicio.