Oferta de empleo: Especialista en atención al cliente telefónico en barcelona

Descripción

Únete a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente Telefónico y forma parte de una empresa líder en el sector contact center. Estamos buscando profesionales apasionados por ofrecer un servicio excepcional y resolver las necesidades de nuestros clientes en el ámbito de los seguros. Si tienes vocación de servicio, te comunicas con claridad y persuasión, y disfrutas ayudando a los demás, esta oportunidad es para ti.

Tu rol principal será la gestión de llamadas entrantes y salientes, brindando soluciones efectivas a las consultas y problemas que puedan surgir. Serás el punto de contacto clave para nuestros asegurados, asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Esto implica no solo la resolución de incidencias, sino también el registro meticuloso de cada comunicación en nuestros sistemas CRM y otras herramientas digitales, garantizando la trazabilidad y la calidad de la información.

Valoramos la proactividad, la responsabilidad y la capacidad de adaptación. Si posees experiencia previa en atención al cliente telefónico, manejas con agilidad las herramientas tecnológicas y buscas un empleo estable con jornada parcial, te animamos a considerar esta vacante. La formación mínima requerida es la Educación Secundaria Obligatoria (ESO) y es indispensable un nivel alto tanto de catalán como de castellano, hablado y escrito.