Oferta de empleo: Especialista en atención al cliente telefónica

Descripción

Buscamos un profesional apasionado por la comunicación y la resolución de problemas para unirse a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente Telefónica en Madrid. Si disfrutas interactuando con personas y tienes una habilidad innata para ofrecer soluciones efectivas, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno dinámico y de apoyo. Serás la voz principal de nuestra empresa, encargándote de una amplia gama de interacciones con nuestros valiosos clientes. Tu día a día implicará la gestión experta de llamadas entrantes, donde tu principal objetivo será comprender las necesidades del cliente y ofrecer la mejor asistencia posible.

Además de la atención directa, tendrás un rol clave en la identificación de oportunidades para la venta cruzada, presentando de manera efectiva nuestros productos y servicios adicionales que puedan complementar las necesidades del cliente. La resolución proactiva de dudas e incidencias a través de canales web también formará parte esencial de tus responsabilidades, asegurando una experiencia de cliente fluida y satisfactoria. Para garantizar que estés completamente preparado/a para este desafío, se requerirá una formación selectiva previa, la cual se impartirá de forma presencial, y será fundamental para que adquieras todas las herramientas y conocimientos necesarios para destacar en el puesto. Estamos comprometidos con tu desarrollo profesional y te ofrecemos un camino claro para avanzar en tu carrera.