Oferta de empleo: Especialista en atención al cliente para la industria de pinturas

Descripción

Únete a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente en una reconocida empresa del sector de pinturas industriales, ubicada en el vibrante entorno de Granollers. Si posees una vocación innata por el servicio, una gran capacidad de organización y te desenvuelves con soltura en entornos dinámicos, esta es tu oportunidad.

Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, gestionando la recepción y procesamiento de pedidos a través de diversos canales como correo electrónico, teléfono y otros medios electrónicos. Tu labor será fundamental para asegurar que cada solicitud sea atendida con la máxima eficiencia y precisión, garantizando la satisfacción del cliente en cada interacción. Esto incluye la introducción detallada de pedidos en nuestro sistema ERP, resolviendo dudas y gestionando incidencias de forma proactiva.

Además de la gestión de pedidos, participarás activamente en la coordinación de actividades clave para el buen funcionamiento del servicio. Colaborarás en la revisión de envíos, la planificación de la producción, el control de inventarios y el apoyo al equipo de ventas. Tu habilidad para identificar y escalar problemas complejos a la gerencia de manera oportuna será muy valorada. Buscamos a una persona que no solo cumpla con las tareas asignadas, sino que también contribuya a crear un ambiente de trabajo positivo, ofreciendo apoyo a tus compañeros y participando en la mejora continua de nuestros procesos. La facturación de los pedidos completados también formará parte de tus responsabilidades, asegurando la correcta documentación de cada transacción.