Especialista en atención al cliente para hotel de lujo 5*
Descripción
Embárcate en una emocionante carrera dentro del prestigioso Pure Salt Luxury Hotels, donde tu pasión por la hospitalidad y el servicio al cliente será el pilar de nuestra experiencia.
En Pure Salt Garonda, nuestro hotel de 5 estrellas, buscamos un Ayudante de Recepción proactivo y dedicado que se una a nuestro equipo. Tu rol será fundamental para asistir a nuestro Jefe de Recepción y al resto del personal de recepción en la gestión diaria de las operaciones, asegurando que cada huésped reciba una atención excepcional y personalizada. Serás un punto de contacto clave, ofreciendo información detallada sobre nuestro hotel, las maravillas de Mallorca, y las actividades culturales y comerciales disponibles, contribuyendo activamente a una estancia inolvidable.
Esta posición te brinda la oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un entorno de alto nivel, participando en tareas administrativas esenciales, gestionando eficientemente los procesos de check-in y check-out, y asegurando el registro y tratamiento adecuado de toda la documentación. Tu capacidad para comunicarte fluidamente con otros departamentos garantizará una coordinación impecable y la resolución rápida de cualquier incidencia, manteniendo siempre los más altos estándares de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales. Únete a nosotros y forma parte de un legado de excelencia en el sector de la hostelería de lujo.
Requisitos
Buscamos un profesional con una sólida vocación por el servicio y experiencia demostrable en el sector de gran lujo. Es imprescindible contar con al menos 1 año de experiencia en puestos similares, preferiblemente en hoteles de cinco estrellas. Se requiere titulación de FP Superior en Gestión de Alojamiento Turístico, Administración y Finanzas o un campo relacionado. Se valorará positivamente la posesión de un Grado en Turismo y Hostelería. Es indispensable un nivel alto de inglés; se considerará una ventaja tener un nivel intermedio-alto de alemán. Se espera un conocimiento profundo de las técnicas de atención al cliente, así como una marcada preocupación por el orden, la calidad, la proactividad y el dinamismo. Habilidades excepcionales para la resolución de problemas y la capacidad de trabajar en equipo son esenciales, al igual que una auténtica pasión por el servicio y la mejora continua de la experiencia del cliente. Se requiere carné de conducir y dominio de sistemas PMS.
Se ofrece
Ofrecemos la oportunidad de integrarte en un equipo profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad, con programas de formación continua y claras vías de crecimiento dentro de una cadena hotelera en plena expansión. Disfrutarás de un ambiente de trabajo dinámico en una de las localizaciones más exclusivas de Mallorca. Las condiciones laborales son competitivas, incluyendo beneficios atractivos. Se formalizará un contrato Fijo Discontinuo a jornada completa, con dos días libres semanales. La incorporación está prevista para el inicio de la temporada 2026.
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