VeterisJobs
Descripción
Buscamos un/a profesional proactivo/a y detallista para unirse a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente en una destacada empresa del sector logístico ubicada en el área de Hospitalet de Llobregat. El rol principal implicará la gestión integral de la comunicación con los clientes, abordando sus consultas, resolviendo incidencias de manera eficaz y asegurando una experiencia satisfactoria en cada interacción. Esta posición es fundamental para mantener los altos estándares de servicio que nos caracterizan y para fortalecer la relación con nuestra valiosa cartera de clientes. Se requiere una persona con una sólida capacidad de organización, una mentalidad orientada a la solución de problemas y un dominio avanzado de herramientas informáticas, así como una comunicación clara y profesional. Si posees experiencia en entornos de almacén y te apasiona brindar un servicio excepcional, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y con proyección.Requisitos
- Experiencia previa demostrable en atención al cliente, incluyendo la gestión de correos electrónicos y resolución de incidencias.- Nivel de inglés intermedio (B1/B2), tanto a nivel hablado como escrito, para interactuar con clientes internacionales si fuera necesario.
- Dominio avanzado de herramientas ofimáticas y software de gestión de clientes (CRM).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información de manera clara y concisa.
- Capacidad para trabajar de forma estructurada, organizada y con gran atención al detalle.
- Actitud proactiva y resolutiva ante los desafíos.
- Disponibilidad inmediata para comenzar a trabajar.