Oferta de empleo: Especialista en atención al cliente para el sector óptico

Descripción

Buscamos un/a apasionado/a del servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en el sector de la óptica. Si tienes experiencia en atención telefónica y te apasiona el mundo de la visión, esta es tu oportunidad. Serás la voz de nuestra empresa, gestionando consultas, asesorando sobre productos y asegurando la satisfacción de cada cliente.

Tus responsabilidades incluirán la recepción de llamadas y el asesoramiento experto a clientes sobre nuestros productos y servicios. Serás clave en la tramitación de pedidos, asegurando que toda la información relativa a los mismos, incluyendo plazos de entrega e incidencias, se gestione de manera eficiente y precisa. Te encargarás de la resolución proactiva de dudas y problemas que puedan surgir, garantizando una experiencia de cliente excepcional.

Además, te sumergirás en el seguimiento de pedidos, comunicando de forma clara y efectiva el estado de cada uno a nuestros clientes. Tu labor será fundamental para informar sobre cualquier posible retraso o ajuste en los plazos de entrega, manteniendo siempre una comunicación transparente. También tendrás la oportunidad de participar en campañas de apoyo comercial y realizar llamadas de seguimiento para asegurar la completa satisfacción del cliente.

Ofrecemos una jornada parcial de 20 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en turno de tarde, concretamente entre las 16:00h y las 20:00h, con los descansos legalmente establecidos. Buscamos a una persona responsable, puntual y con un fuerte deseo de estabilidad laboral. Es valorable que residas cerca de nuestro centro de trabajo en Coslada. Si cuentas con una titulación en óptica y optometría (GM/GS) y posees conocimientos en productos ópticos, tu perfil será especialmente considerado.