Inicio
Trabajo
Especialista en atención al cliente para el sector bancario

Descripción

Únete a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente y forma parte de una campaña estable en el dinámico sector bancario. En Grupo Crit, buscamos profesionales apasionados por ofrecer un servicio excepcional y con ganas de crecer. Tendrás la oportunidad de interactuar directamente con clientes, resolviendo sus consultas y dudas de manera eficiente y profesional. Este rol no solo se enfoca en la resolución de incidencias, sino que también te brinda la posibilidad de potenciar tus habilidades comerciales a través de la venta cruzada de productos financieros, contribuyendo activamente al éxito de la campaña.

Serás la voz de nuestra entidad, proporcionando información clara y precisa sobre una amplia gama de productos y servicios bancarios. Cada interacción es una oportunidad para demostrar tu compromiso con la excelencia y tu capacidad para construir relaciones de confianza con los clientes. Además, utilizarás herramientas CRM para registrar y actualizar información detallada, asegurando un seguimiento efectivo de cada caso. Buscamos personas proactivas, con una actitud positiva y un fuerte deseo de aprender y desarrollarse profesionalmente en un entorno bancario de vanguardia.

Esta posición es ideal para quienes disfrutan del contacto telefónico, poseen una excelente capacidad de comunicación y buscan un puesto con proyección y estabilidad. Si te motivan los retos y te apasiona el mundo financiero, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia. Te ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo y el apoyo necesario para que alcances tus metas.

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente, especialmente valorable en banca o contact center. Excelentes habilidades comunicativas, de escucha activa y orientación al cliente. Capacidad demostrada para trabajar en equipo, alcanzar objetivos y gestionar eficazmente el tiempo. Conocimientos básicos de productos financieros y un fuerte interés por el sector bancario. Se valorará formación en finanzas, administración o negocios.

Se ofrece

Contrato inicial de 2 meses con alta probabilidad de renovación, formando parte de un servicio estable. La formación inicial de 14 días será presencial, selectiva y remunerada con 306,06 € al superar el periodo de prueba. Se ofrece modalidad de trabajo presencial con posibilidad de modelo híbrido. Existen jornadas disponibles de 25 horas semanales (9:00 a 14:00) y 39 horas semanales (turnos partidos de 10:00-14:00 y 15:00-19:00, o 11:00-15:00 y 16:00-20:00). El horario operativo es de lunes a domingo, con dos fines de semana libres al mes. La remuneración se ajustará al convenio colectivo del sector Contact Center.

Descripción

Requisitos

Se ofrece

También te puede interesar