Inicio
Trabajo
Especialista en atención al cliente para el mercado portugués en barcelona

Descripción

Estamos buscando un/a profesional apasionado/a por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Esta oportunidad se centra en ofrecer soporte excepcional a nuestros clientes en el mercado portugués, gestionando una variedad de interacciones para asegurar su completa satisfacción. Si tienes experiencia en centros de llamadas y te comunicas fluidamente en portugués, te invitamos a formar parte de nuestra dinámica empresa. Serás la voz de nuestra compañía, resolviendo dudas, gestionando incidencias y proporcionando información detallada sobre nuestros productos y servicios. Buscamos a alguien con una gran capacidad de escucha, empatía y habilidad para encontrar soluciones efectivas, garantizando una experiencia positiva para cada cliente.

Las responsabilidades clave de este rol incluyen la emisión y recepción de llamadas, la gestión proactiva de recambios y un seguimiento exhaustivo de las incidencias para asegurar su pronta resolución. Además, se requerirán la realización de tareas administrativas asociadas al puesto, manteniendo un registro preciso de todas las interacciones y gestiones. Valoramos la proactividad, la organización y una actitud orientada a la resolución de problemas. La capacidad de trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo será fundamental para el éxito en este puesto.

Ofrecemos una jornada completa de 39 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes, con un horario flexible dentro de la franja de 10:00 a 19:00 horas, incluyendo los descansos legalmente establecidos. Esta posición representa una excelente oportunidad para desarrollarse profesionalmente en el sector del contact center, trabajando en un entorno colaborativo y multicultural. Si cumples con los requisitos y buscas un empleo estable y gratificante, esta es tu oportunidad.

Requisitos

Experiencia previa en puestos de atención al cliente, especialmente en entornos de contact center. Dominio del idioma portugués, tanto hablado como escrito, a nivel nativo o bilingüe. Finalización de la Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente. Habilidades de comunicación excepcionales, empatía y orientación al cliente. Capacidad para resolver incidencias de manera eficiente y organizada. Se valorará la residencia cercana al puesto de trabajo.

Se ofrece

Jornada completa de 39 horas semanales. Horario de lunes a viernes, entre las 10:00h y las 19:00h, con los descansos legales establecidos. Contrato de duración determinada con posibilidad de incorporación a la empresa.

Descripción

Requisitos

Se ofrece

También te puede interesar