Únete a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente y conviértete en la voz de una destacada empresa del sector energético. Buscamos a un profesional apasionado por ofrecer un servicio excepcional, capaz de gestionar consultas y resolver incidencias de nuestros clientes de electricidad y gas con la máxima eficacia y empatía. Tu rol será fundamental para mantener la satisfacción de nuestros clientes, brindando soporte a través de diversos canales de comunicación como teléfono, chat y correo electrónico. Serás responsable de llevar a cabo gestiones esenciales que aseguren la fluidez operativa, incluyendo la tramitación de cambios de titularidad, la actualización de datos bancarios, la modificación de potencias contratadas y otras operaciones administrativas cruciales. Buscamos a alguien proactivo, con una clara orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación, que disfrute trabajando en un entorno dinámico y en constante evolución. Si posees experiencia previa en atención telefónica, especialmente en el sector energético, y te desenvuelves con soltura en herramientas ofimáticas (CRM, Excel, correo electrónico), esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en una compañía líder.
Requisitos
Se requiere experiencia previa demostrable en atención telefónica, preferiblemente dentro del sector energético. Es indispensable un buen manejo de herramientas ofimáticas, incluyendo correo electrónico, sistemas CRM y Microsoft Excel. Se valorará positivamente la residencia cercana al lugar de trabajo. Adicionalmente, es necesario haber completado la Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o una titulación equivalente que acredite la formación básica.
Se ofrece
La jornada laboral será completa, con una dedicación de 40 horas semanales. El horario se distribuirá de lunes a viernes, en turno partido, abarcando franjas horarias entre las 09:00 y las 18:30 horas, siempre respetando los descansos legalmente establecidos. Ofrecemos un contrato estable dentro de una empresa consolidada en el sector energético.
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