Oferta de empleo: Especialista en atención al cliente con enfoque en soporte técnico y gestión administrativa

Descripción

Buscamos un profesional dedicado y proactivo para unirse a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente, con un fuerte énfasis en el soporte técnico de nuestras plataformas digitales, incluyendo portales web, software y aplicaciones móviles. La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de las cuentas de nuestros médicos y colaboradores, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria.

Las responsabilidades diarias abarcarán la resolución de incidencias técnicas reportadas por los clientes, así como la gestión eficiente de problemas logísticos y de envío para garantizar la entrega oportuna de productos y servicios. Además, se requerirá una participación activa en la coordinación de las comunicaciones internas y la optimización de los procesos administrativos. Este rol es fundamental para mantener la excelencia en el servicio y fortalecer las relaciones con nuestros usuarios y socios.

Valoramos la capacidad de aprendizaje rápido, una mentalidad orientada a la resolución de problemas y unas excelentes habilidades de comunicación, tanto interpersonal como escrita. Si posees una sólida experiencia en roles similares y cumples con los requisitos, te invitamos a formar parte de un entorno laboral dinámico y de apoyo, donde podrás desarrollar tu carrera profesional y contribuir al éxito de nuestra organización.