Oferta de empleo: Especialista en atención al cliente con dominio del inglés para el mercado británico

Madrid (Madrid) Manpower 22 de enero de 2026

Descripción

Buscamos un profesional experimentado en atención al cliente, con un dominio excepcional del idioma inglés, para unirse a una compañía líder en su sector. Si posees una sólida trayectoria en la gestión de relaciones con clientes del mercado del Reino Unido y aspiras a un puesto que impulse tu crecimiento profesional, esta es tu oportunidad. Serás una pieza clave en el equipo, interactuando directamente con clientes británicos para resolver dudas, gestionar incidencias y asegurar su satisfacción.

Tu labor diaria implicará la comunicación proactiva con clientes del Reino Unido, tanto por vía telefónica como a través de correo electrónico. El objetivo principal será la reactivación de clientes existentes, centrándose en aquellos con un volumen de facturación medio-alto. Además, serás responsable de mantener actualizadas nuestras bases de datos y toda la documentación relevante, garantizando la precisión y eficiencia en nuestros registros. Esta posición te permitirá desarrollar habilidades avanzadas en comunicación comercial y gestión de cuentas, contribuyendo activamente al éxito de la empresa en un mercado internacional clave.

Valoramos la iniciativa, la capacidad de resolución de problemas y un enfoque centrado en el cliente. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con excelentes oportunidades de desarrollo y formación continua. Únete a nosotros y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente, en una empresa que invierte en el talento de sus empleados y fomenta un ambiente de trabajo positivo y productivo.

Requisitos

Experiencia previa demostrable de al menos 3 años en roles de atención al cliente, preferiblemente con enfoque en el mercado del Reino Unido. Nivel de inglés nativo o bilingüe, con fluidez demostrada para mantener conversaciones comerciales complejas. Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita, con énfasis en la escucha activa y la empatía. Capacidad para gestionar bases de datos y documentación de forma precisa y organizada. Orientación a resultados y proactividad en la resolución de incidencias.

Se ofrece

Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de renovación. Salario competitivo compuesto por una remuneración mensual fija, incentivos por rendimiento y ticket restaurant. Horario de trabajo de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas. Modelo de trabajo híbrido, combinando días de teletrabajo con presencia en nuestras oficinas. La ubicación del centro de trabajo será en las inmediaciones de IFEMA en Madrid.

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