Oferta de empleo: Especialista en atención al cliente con dominio del catalán

Descripción

Te presentamos una excelente oportunidad para unirte a un equipo dinámico y profesional como Teleoperador/a de Atención al Cliente. Si posees experiencia en el sector y un nivel avanzado de catalán, esta posición en una reconocida multinacional alemana especializada en servicios de Call Center podría ser tu próximo gran paso profesional. Te encargarás de ofrecer un soporte excepcional a clientes en el ámbito del telepeaje, gestionando consultas, resolviendo incidencias y asegurando la satisfacción del usuario.

Las funciones principales abarcan desde la recepción de llamadas para resolver dudas y gestionar incidencias relacionadas con el producto, la facturación o pedidos, hasta la gestión de comunicaciones a través de correo electrónico y chat. Adicionalmente, se realizarán emisiones de llamadas para tareas específicas como recobros puntuales, siempre manteniendo un trato cercano y profesional. Buscamos a alguien con iniciativa, capacidad de adaptación y un fuerte compromiso con la calidad del servicio.

Este puesto ofrece un contrato estable a través de ETT, con la posibilidad de renovaciones continuas, brindando seguridad y estabilidad laboral. La jornada es de 30 horas semanales, distribuidas en horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a domingo. El salario se ajusta al convenio de Contact Center, con una tarifa de 9.39 euros brutos por hora. La formación inicial, que consta de 6 días y comienza el 18 de diciembre, se impartirá en horario de 09:00 a 15:00, en modalidad híbrida y no será remunerada. La incorporación está prevista para el 29 de diciembre. Forma parte de un proyecto consolidado y desarrolla tu carrera en un entorno internacional.