Oferta de empleo: Especialista en atención al cliente bilingüe (inglés c1/c2) en sector deportivo

Descripción

Buscamos un/a Gestor/a de Atención al Cliente altamente cualificado/a y con un dominio excepcional del inglés (nivel C1 o C2) para unirse a nuestro equipo en una destacada empresa del sector deportivo. Si tienes pasión por el deporte y una habilidad innata para la comunicación y la resolución de problemas, esta es tu oportunidad. Serás la voz principal de nuestros clientes, asegurando una experiencia de compra excepcional.

Tu rol será fundamental en la recepción y emisión de llamadas, tanto en español como en inglés, interactuando con clientes y prospectos. Tendrás la responsabilidad de gestionar eficazmente las incidencias relacionadas con pedidos, envíos, facturación y cualquier otro inconveniente que pueda surgir durante el proceso de compra online. Además, gestionarás las consultas y reclamaciones recibidas a través de correo electrónico, asegurando respuestas rápidas y satisfactorias. Buscamos a una persona con gran capacidad de aprendizaje, adaptable a los cambios constantes del entorno y con una actitud proactiva para anticiparse a las necesidades del cliente. La empatía y la habilidad para establecer una conexión positiva con cada cliente serán tus herramientas clave en este puesto. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas como el francés, portugués o italiano, lo que podría abrirte puertas a futuras oportunidades dentro de la compañía.

Este puesto ofrece la posibilidad de una incorporación a la empresa una vez finalizada la campaña de Black Friday, Navidad y rebajas, lo que representa una excelente oportunidad para demostrar tu valía y crecer profesionalmente en un sector dinámico y apasionante. Te integrarás en un entorno laboral que promueve la igualdad de oportunidades y el desarrollo profesional, donde tus habilidades serán reconocidas y valoradas.