Oferta de empleo: Especialista en atención al cliente bilingüe (euskera/castellano)

Descripción

Únete a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente Bilingüe, donde tu fluidez en euskera y castellano será fundamental para ofrecer un servicio excepcional. Te incorporarás a un importante Call Center ubicado en Sant Cugat del Vallès, a tan solo 5 minutos de los FFCC de Volpellera, en un entorno dinámico y con un ambiente de trabajo joven y colaborativo. Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, gestionando sus consultas y resolviendo incidencias a través de diversos canales de comunicación como el teléfono, el correo electrónico y el chat. Tus responsabilidades incluirán no solo la atención directa al cliente, sino también la gestión de tareas de back-office esenciales para el buen funcionamiento del servicio, asegurando que cada cliente reciba información clara y precisa sobre nuestros productos y servicios.

Buscamos a una persona proactiva, con una sólida experiencia previa en atención al cliente, demostrable de al menos un año en un puesto similar. Es imprescindible un nivel avanzado tanto de euskera como de castellano, tanto hablado como escrito. Valoramos la capacidad de adaptación y aprendizaje rápido de nuevas herramientas informáticas y procesos. Formarás parte de un equipo comprometido con la mejora continua, participando activamente en la optimización de nuestros procesos de atención y, en ocasiones, contribuyendo a la formación de nuevos miembros del equipo. Esta es una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa estable que ofrece un contrato con posibilidad de incorporación directa tras un periodo inicial con ETT, un horario flexible y un salario competitivo.

Ofrecemos un horario rotativo, ya sea de 9h a 16h o de 13h a 20h, adaptándonos a diferentes necesidades y garantizando un equilibrio entre la vida laboral y personal. Además del salario base de 10,26 €/hora, existen incentivos que reconocerán tu desempeño y dedicación. Si buscas un puesto de trabajo estable en una empresa en expansión, con un equipo joven y con claras posibilidades de desarrollo profesional, esta es tu oportunidad. Te invitamos a formar parte de nuestro proyecto y a crecer junto a nosotros.