Oferta de empleo: Especialista en atención al cliente bancario con enfoque comercial

Descripción

Únete a nuestro dinámico equipo en Jerez de la Frontera como Especialista en Atención al Cliente Bancario, donde tendrás la oportunidad de potenciar tus habilidades comunicativas y comerciales en un sector en constante evolución. Si buscas un entorno profesional que valore la iniciativa, la resolución de incidencias y la capacidad de ofrecer soluciones personalizadas a los clientes, esta posición está diseñada para ti. Serás la voz de nuestra entidad, brindando soporte telefónico de primer nivel y gestionando consultas relacionadas con la operativa bancaria y la banca online. Tu labor será fundamental para asegurar una experiencia satisfactoria del cliente, aplicando tus conocimientos en facturación y promoviendo activamente nuestros servicios a través de estrategias de venta cruzada.

Nos enorgullecemos de fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y motivador, donde cada miembro del equipo es esencial para el éxito colectivo. Para facilitar tu incorporación y asegurarte de que cuentas con todas las herramientas necesarias, ofrecemos una formación online inicial de tres semanas, impartida en horario de mañana, que te preparará para afrontar los retos del puesto con confianza. Este programa de formación está diseñado para ser interactivo y cubrir todos los aspectos clave de la atención al cliente en el ámbito bancario, incluyendo la normativa vigente como la certificación MIFID II, que valoramos positivamente.

Esta posición representa una excelente oportunidad para el desarrollo profesional y la estabilidad laboral. Ofrecemos un contrato inicial de duración determinada, con amplias posibilidades de incorporación a plantilla y un claro camino hacia la promoción interna. Las condiciones laborales incluyen una jornada de entre 30 y 38 horas semanales, con turnos de tarde o partidos, adaptándonos a las necesidades operativas y buscando siempre el equilibrio entre la vida profesional y personal. Tras un periodo inicial de adaptación presencial, se contempla la posibilidad de un modelo de trabajo híbrido, combinando la presencia en oficina con el teletrabajo. El salario se establecerá según convenio, complementado con un atractivo sistema de comisiones basado en el rendimiento individual, reconociendo así tu valía y contribución al equipo.