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Trabajo
Especialista de apoyo administrativo y atención al cliente en concesionario de automoción en almería

Descripción

Únete a un líder en el sector de la automoción como Especialista de Apoyo Administrativo y Atención al Cliente en un concesionario de prestigio en Almería. En CRIT Outsourcing, división de servicios de Grupo CRIT, una reconocida multinacional en Recursos Humanos, buscamos a profesionales dedicados para fortalecer nuestro equipo. Esta es una oportunidad excepcional para aquellos con experiencia previa en atención al cliente, ya sea como teleoperadora, administrativa, recepcionista o en roles de atención presencial. Tu rol será fundamental para garantizar la fluidez operativa del taller y ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, gestionando llamadas entrantes para citas en el taller, consultas comerciales y resolución de dudas. Además, participarás activamente en la emisión de llamadas para campañas promocionales, encuestas de satisfacción y seguimiento de servicios, contribuyendo directamente al éxito comercial y a la fidelización de clientes. La capacidad para resolver incidencias de manera eficaz será clave en tu día a día, asegurando la satisfacción del cliente en cada interacción. Si buscas un entorno dinámico y la posibilidad de crecimiento profesional en el sector automotriz, esta es tu oportunidad.

Requisitos

Se requiere experiencia previa o conocimiento en puestos de teleoperadora, administrativa, recepcionista o atención al cliente presencial. Es indispensable poseer conocimientos informáticos a nivel de usuario avanzado, con manejo de Office. Se valorará residencia cercana al puesto de trabajo y la posesión de vehículo propio para desplazamientos.

Se busca una persona con clara orientación a resultados, capacidad para la resolución de incidencias y excelentes habilidades comunicativas, capaz de desenvolverse con soltura en un entorno de atención al cliente y apoyo administrativo.

Se ofrece

Se ofrece contrato laboral estable con alta probabilidad de continuidad en función del desempeño. La jornada es completa, con 39 horas semanales distribuidas en horario de mañana (09:00 a 14:00) y tarde (16:00 a 19:00). El salario se establecerá según la categoría de teleoperadora especialista del convenio estatal de Contact Center. Adicionalmente, se contemplan incentivos basados en los niveles de calidad del servicio prestado. Se proporcionará formación inicial completa en el puesto de trabajo y en los productos del concesionario.

Descripción

Requisitos

Se ofrece

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