VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional dinámico para unirse a nuestro equipo de ventas, enfocado en el segmento de grupos y eventos.En este rol, serás una pieza clave en la conversión de consultas en negocios confirmados, trabajando estrechamente con el Director de Ventas de Grupos y el equipo de ventas de campo. Tendrás la responsabilidad de gestionar las consultas de grupos provenientes de mercados geográficos asignados, optimizando los ingresos por habitaciones y banquetería. Tu labor asegurará una transición fluida hacia el equipo de Servicios de Convenciones, garantizando la satisfacción total del cliente desde la primera toma de contacto hasta la ejecución del evento.
Se espera que poseas una alta energía, un enfoque centrado en el cliente y una genuina pasión por ofrecer la experiencia distintiva que nos caracteriza. Deberás gestionar activamente las relaciones con clientes clave, planificadores de eventos, cuentas corporativas y organizaciones, construyendo y expandiendo tu cartera a través de esfuerzos continuos de venta directa. La capacidad de respuesta rápida a todas las consultas, dentro de las 24 horas siguientes, es fundamental para mantener nuestros altos estándares de satisfacción del huésped. Fomentarás la colaboración con Oficinas de Convenciones, socios externos y partes interesadas internas para impulsar la generación de ingresos. Negociarás contratos y aplicarás técnicas de venta creativas para asegurar oportunidades de alto valor, al tiempo que mantendrás un conocimiento profundo de nuestros programas de fidelización y promoverás activamente las oportunidades de venta cruzada.
Además de las responsabilidades de ventas, gestionarás las solicitudes de reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando la precisión en los sistemas operativos y manteniendo una comunicación profesional y cortés con los huéspedes. Participarás en formaciones, reuniones departamentales y te mantendrás al día con las políticas de la empresa y los estándares de marca. Se valorará la capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo, gestionando eficazmente las tareas diarias y contribuyendo a los objetivos comunes.