Oferta de empleo: Director de operaciones para entidad financiera líder

Descripción

Buscamos un Director de Operaciones y Gerente Regional altamente cualificado y experimentado para unirse a nuestra prestigiosa entidad financiera de crédito. El candidato ideal poseerá una sólida formación académica, preferiblemente en ADE, Ingeniería Industrial o campos afines, y demostrará un dominio excepcional de los idiomas inglés, búlgaro, rumano y macedonio, tanto a nivel de lectura y escritura como de conversación.

Este puesto clave implica la responsabilidad de organizar, coordinar y supervisar las operaciones diarias de centros de contacto, departamentos de crédito y equipos de cobro telefónico. Se espera que el Director defina y monitoree objetivos estratégicos, establezca indicadores clave de rendimiento (KPIs) y garantice el cumplimiento de los más altos estándares de calidad y eficiencia en todos los procesos.

Además, el rol requiere el desarrollo e implementación de estrategias innovadoras destinadas a optimizar la productividad, mejorar la calidad del servicio al cliente y asegurar una comunicación profesional y efectiva. El compromiso con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente será fundamental para el éxito en esta posición. Ofrecemos un contrato indefinido y una jornada completa, con un salario competitivo acorde al convenio de entidades financieras y de crédito.