Oferta de empleo: Director/a de tienda con enfoque en experiencia del cliente

Girona (Girona) Eurofirms 12 de enero de 2026

Descripción

Buscamos un/a apasionado/a y experimentado/a Director/a de Tienda para unirse a nuestro dinámico equipo en el sector retail en Girona. En este rol, serás la piedra angular en la gestión y optimización de la experiencia del cliente, liderando un equipo hacia la excelencia operativa y comercial. Tu principal responsabilidad será asegurar que cada interacción del cliente sea positiva y memorable, fomentando la lealtad y el crecimiento de la marca.

La gestión de equipos será una parte fundamental de tu día a día. Esto incluye la motivación, el desarrollo y la formación continua de tu personal, asegurando que posean las habilidades y el conocimiento necesarios para ofrecer un servicio excepcional. Serás responsable del análisis comercial detallado, identificando oportunidades de mejora para potenciar los resultados de la tienda y alcanzar los objetivos de negocio. Además, te encargarás de la resolución proactiva de conflictos, manteniendo un ambiente de trabajo armonioso y productivo.

También te involucrarás en la planificación y ejecución de tareas operativas, como el apoyo en la reposición de mercancía y la elaboración de horarios y la organización del personal, garantizando la eficiencia en todas las áreas de la tienda. Este puesto requiere una persona activa, comunicativa y con una gran capacidad de responsabilidad, capaz de inspirar a su equipo y de tomar decisiones estratégicas. Se valora positivamente la residencia en proximidad al lugar de trabajo para facilitar la disponibilidad y la integración en la comunidad local. Este es una oportunidad única para crecer profesionalmente y dejar tu huella en una empresa líder en su sector.

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años en una posición similar. Bachillerato o equivalente. Dominio del catalán (hablado y escrito). Habilidades de comunicación y liderazgo. Capacidad analítica y de resolución de problemas. Orientación al cliente y a resultados.

Se ofrece

Contrato indefinido a jornada completa de 40 horas semanales. Horario rotativo de lunes a sábado, con turnos de mañana y tarde (07:00h a 22:00h). Descansos establecidos por ley. Salario competitivo según valía.

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