Oferta de empleo: Director/a de servicio con visión estratégica en madrid

Descripción

Buscamos un/a Director/a de Servicio altamente cualificado/a y con experiencia para unirse a nuestro equipo en Madrid. El candidato ideal poseerá una sólida formación académica, preferiblemente en Ingeniería Industrial o campos afines a la gestión de servicios, aunque se valorarán otras titulaciones universitarias. La experiencia previa en la gestión de recursos humanos, finanzas, operaciones y dirección de equipos multidisciplinares será un gran activo. Este rol es fundamental para definir y ejecutar las líneas maestras de la gestión integral de los servicios bajo su responsabilidad, asegurando la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.

Sus responsabilidades incluirán el análisis exhaustivo de las necesidades de personal, la dirección y optimización del equipo a su cargo, y la gestión eficiente de los recursos a través de nuestros sistemas. Será clave en la elaboración y seguimiento de planificaciones, presupuestos y previsiones, identificando desviaciones y proponiendo medidas correctivas para garantizar el cumplimiento de los objetivos financieros y operativos. Además, deberá gestionar las relaciones con clientes, supervisar la facturación y el control de cobros, así como la gestión de proveedores alineada con las políticas de compra de la compañía. La colaboración interdepartamental y la participación en la elaboración de ofertas son también aspectos importantes de este puesto.

El/la candidato/a seleccionado/a será un pilar en la difusión de las políticas de la empresa y en la promoción de nuestro Código Ético y sistema de "Compliance", asegurando que todas las operaciones se realicen bajo los más altos estándares de integridad, especialmente en lo relativo a normativas penales, antisoborno y defensa de la competencia. Ofrecemos una jornada laboral completa con un horario establecido de lunes a jueves de 7:45 a 16:15 y los viernes de 8:00 a 14:00, con un contrato indefinido. Se valorará un nivel alto de inglés y un dominio avanzado de ofimática, así como la posesión del carné de conducir.