Buscamos un/a Director/a de Eventos con una pasión excepcional por la hospitalidad de lujo y un historial probado en la orquestación de experiencias inolvidables. Como líder de nuestro equipo, no solo supervisará y motivará a su personal, sino que también participará activamente en la configuración física de los espacios para eventos, asegurando que cada detalle cumpla con los más altos estándares de calidad y elegancia. Desarrollará y guiará a su equipo para ofrecer un servicio consistente y de primer nivel, estableciendo expectativas claras de rendimiento y proporcionando capacitación integral en todos los procesos operativos. Su rol abarcará la gestión de responsabilidades financieras y administrativas, incluyendo la protección de activos, asegurando la eficiencia y rentabilidad de cada evento.
Este puesto requiere un profesional con una mentalidad proactiva, capaz de anticipar las necesidades del cliente y de su equipo. Se valorará la habilidad para gestionar operaciones de catering de manera integral, interactuando eficazmente con empleados, clientes, proveedores y otros departamentos del hotel. Su conocimiento de las distintas áreas de la propiedad será fundamental para comunicar las necesidades específicas de cada evento y asegurar una coordinación fluida. La capacidad para manejar consultas dentro de los parámetros del mercado y presentar propuestas verbales y escritas de manera convincente es esencial.
Como parte de nuestro compromiso con la excelencia, fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y diverso donde cada miembro del equipo se siente valorado y empoderado para alcanzar su máximo potencial. Buscamos a alguien que encarne nuestros "Gold Standards", que son la base de nuestra reputación global en hospitalidad de lujo. Si aspira a crear experiencias memorables y a liderar un equipo hacia el éxito, esta es su oportunidad para unirse a una marca reconocida mundialmente.
Requisitos
Educación secundaria o equivalente con 2 años de experiencia en gestión de eventos o área profesional relacionada; O un título de 2 años de una universidad acreditada en Gestión Hotelera y de Restaurantes, Hospitalidad, Administración de Empresas o área afín, sin experiencia laboral requerida. Demostrar autoconfianza, energía y entusiasmo. Capacidad para gestionar en un entorno culturalmente diverso. Utilizar la metodología de resolución de problemas para la toma de decisiones y el seguimiento. Demostrar integridad personal, buena gestión del tiempo y alta visibilidad en las áreas de responsabilidad. Construir un ambiente de trabajo positivo. Habilidad para interactuar con empleados, clientes, proveedores y proveedores. Demostrar conocimiento de todos los departamentos dentro de la propiedad. Comunicar las necesidades del grupo a varios departamentos. Manejo rápido de todas las consultas. Creación efectiva de presentaciones escritas y verbales. Comunicación de todos los detalles de los eventos a departamentos operativos y clientes. Gestión del proceso de calidad en servicio al cliente y satisfacción del empleado. Cualificación de negocios y seguimiento de leads. Captación y reserva de reuniones, conferencias y eventos corporativos y sociales. Finalización y venta adicional de arreglos de catering. Negociación y marketing para impulsar ventas y generar beneficios. Identificación de necesidades del cliente y oportunidades de venta. Proporcionar coaching y asesoramiento constructivo a los empleados. Apoyo al desarrollo, capacitación y mentoría de empleados. Conocimiento de cómo y cuándo imponer plazos y delegar tareas. Motivación y provisión de un ambiente de trabajo productivo. Escuchar y responder a las necesidades de los empleados. Gestión efectiva de situaciones de conflicto grupal o interpersonal. Desarrollo y gestión de empleados por horas. Cumplimiento de las políticas EEO y AA.
Se ofrece
Se espera que el candidato participe activamente en la configuración física de las salas de funciones, incluyendo el montaje de mesas, sillas, pistas de baile y podios. El rol implica la supervisión y dirección del equipo, así como la ejecución de eventos según los requisitos y estándares establecidos. Se requiere una comunicación clara de las expectativas de rendimiento y la capacitación del personal en los procesos. El candidato deberá controlar las responsabilidades financieras y administrativas, incluyendo la protección de activos. Se espera que el Director/a de Eventos interactúe con diversos equipos, clientes y proveedores, asegurando una experiencia excepcional. El cumplimiento de las políticas de igualdad de oportunidades y acción afirmativa (EEO y AA) es mandatorio.
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