Oferta de empleo: Desarrollo comercial telefónico

Descripción

Buscamos incorporar a nuestro equipo a un profesional con iniciativa y vocación por la venta para gestionar una cartera de clientes asignada. Tu principal responsabilidad será la realización de llamadas salientes, siguiendo una planificación y objetivos diarios definidos, con el fin de detectar las necesidades de cada cliente. A través de una comunicación fluida y profesional, interpretarás la información explícita e implícita para adaptar tu discurso comercial en tiempo real y presentar nuestros productos y servicios de la forma más adecuada, asegurando una correcta explicación y el cierre efectivo de la venta.

Además de la captación de nuevos clientes, tendrás un papel activo en la ejecución de acciones de venta cruzada, renovación y mejora de los servicios ya contratados. Tu objetivo será potenciar el valor del cliente y fomentar su permanencia con nosotros. Para ello, deberás gestionar eficazmente las objeciones y resistencias que puedan surgir, aplicando técnicas de negociación telefónica y manteniendo siempre una actitud profesional y enfocada en la calidad del servicio. El cumplimiento de objetivos individuales en términos de ventas, número de llamadas, tiempo de conversación, calidad y tratamiento de registros será fundamental, así como el registro preciso de todas las gestiones en nuestras herramientas informáticas y CRM para garantizar la trazabilidad.

Será necesario realizar un seguimiento proactivo de las ventas no cerradas, gestiones pendientes e incidencias abiertas hasta su completa resolución. Deberás aplicar los procedimientos operativos, controles de calidad y directrices marcadas por la coordinación del equipo, revisando de forma continua tu desempeño y analizando métricas para optimizar tu productividad y eficacia comercial. Tu colaboración aportando información relevante sobre incidencias o mejoras será muy valorada. Se requiere una actitud disciplinada, constante y orientada a resultados para mantener un ritmo de trabajo óptimo.