VeterisJobs
Descripción
Buscamos incorporar a nuestro equipo de IT un profesional con experiencia técnica en la plataforma Dynamics 365. El candidato seleccionado jugará un papel fundamental en la implementación, el soporte continuo y la evolución de esta herramienta esencial para nuestro negocio. Se requiere una comprensión profunda de la herramienta para proporcionar soporte avanzado a usuarios, resolver incidencias funcionales complejas y realizar ajustes técnicos y personalizaciones menores utilizando tecnologías como .NET y JavaScript.Las responsabilidades principales incluirán el soporte técnico y funcional de Dynamics 365 (nivel 2/3), la colaboración activa en los proyectos de implementación y despliegue de la plataforma, y la realización de personalizaciones básicas. Además, será necesario documentar procesos, buenas prácticas y las soluciones implementadas. Se fomentará la coordinación con otros equipos de IT para garantizar una integración fluida con sistemas como SAP y la infraestructura general.
Este rol también implicará la supervisión de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y las métricas de soporte, así como la identificación y propuesta de mejoras continuas y oportunidades de automatización para optimizar los procesos existentes. Buscamos a alguien con una mentalidad proactiva y orientada a la resolución de problemas, capaz de trabajar de manera efectiva en un entorno exigente y colaborativo.