VeterisJobs
Descripción
Se busca profesional para la atención al cliente en una reconocida fábrica dedicada al diseño, fabricación y comercialización de maquinaria para hostelería, con un enfoque especial en cafeteras industriales. La posición es temporal y surge para cubrir una baja por maternidad, ofreciendo una oportunidad de integrarse en un equipo dinámico y con experiencia en el sector.Las responsabilidades principales incluirán la gestión integral de pedidos, abarcando desde su recepción y entrada en el sistema hasta el seguimiento detallado de órdenes de compra tanto a nivel nacional como internacional. Se encargará de atender consultas telefónicas y por correo electrónico, proporcionando soluciones efectivas a incidencias no técnicas y asegurando la satisfacción del cliente. Asimismo, será responsable del mantenimiento y organización del archivo de información relativo a los pedidos, garantizando un acceso ágil a los datos.
El rol también contempla la promoción de los productos y servicios de la empresa, si bien sin la presión de cuotas de ventas, permitiendo un enfoque en la calidad del servicio. Se gestionará el procesamiento de notas de débito y crédito, así como otras tareas administrativas inherentes al puesto que contribuyan al buen funcionamiento del departamento de atención al cliente. Se valorará la capacidad para adaptarse a un entorno de trabajo ágil y la disposición para gestionar imprevistos con profesionalidad y eficacia.