Oferta de empleo: Customer service media jornada

Descripción

El puesto consiste en la gestión integral de pedidos para clientes, asegurando un seguimiento constante de la cadena logística desde la recepción de la solicitud hasta la entrega final en el destino. Se requiere una gestión activa y resolutiva de cualquier incidencia que pudiera surgir durante el proceso, manteniendo una comunicación constante y fluida con los clientes para garantizar su satisfacción. El rol implica una responsabilidad directa sobre los procesos de facturación, asegurando que toda la documentación contable se procese con precisión, cumpliendo con los estándares requeridos en el sector farmacéutico. El profesional debe gestionar bases de datos de pedidos y coordinar con los diferentes departamentos implicados para asegurar la operatividad diaria de la empresa. Se valorará la capacidad de organización y la destreza en la gestión administrativa diaria, manteniendo siempre la eficiencia en un entorno orientado al servicio y la calidad. Es fundamental contar con la habilidad necesaria para priorizar tareas y gestionar múltiples expedientes de logística de manera simultánea en una jornada de trabajo definida. El entorno de trabajo está enfocado en la mejora continua de la atención al cliente, donde la precisión en los registros administrativos y la gestión de la documentación son pilares fundamentales para el éxito de la operativa logística. Se requiere una actitud metódica y proactiva para el desempeño de las funciones de oficina, con el fin de mantener los estándares de servicio establecidos por la organización.