VeterisJobs
Descripción
El puesto requiere la gestión integral de pedidos, incluyendo la revisión de precios y la detección y resolución de posibles errores, condiciones incorrectas o datos incompletos. Una parte fundamental del rol es el análisis y la solución de incidencias relacionadas con la facturación, asegurando que las facturas se emitan correctamente y que el flujo de pedidos se mantenga sin interrupciones. Además, se espera la elaboración y el apoyo en la generación de reportes operativos, lo cual es crucial para el uso preciso de datos y la posterior toma de decisiones informadas. La colaboración efectiva con diversos equipos, como Servicio al Cliente, Finanzas, Cadena de Suministro y el departamento de IT/SAP, es esencial para coordinar operaciones fluidas y la mejora continua de los procesos existentes.Se valorará la experiencia previa en roles de Atención al Cliente o Servicio al Cliente. Es indispensable tener un nivel alto de Alemán, siendo además necesario un buen dominio de Castellano o Inglés para la comunicación interna y externa. Se requiere experiencia en la gestión de procesos Order-to-Cash y un conocimiento sólido de herramientas de facturación y gestión de precios. Adicionalmente, se solicita experiencia trabajando con el sistema SAP. Las habilidades comunicativas, la empatía y la capacidad para la resolución de conflictos son competencias clave para este puesto.
La formación universitaria en Administración de Empresas, Finanzas, Operaciones o un campo similar se considera un punto a favor. El candidato deberá estar familiarizado con el uso de Microsoft Office y residir en Cataluña. La persona seleccionada se incorporará de manera inmediata y trabajará bajo un modelo híbrido, combinando días de trabajo presencial en Barcelona con días de teletrabajo, bajo un contrato temporal de seis meses.