VeterisJobs
Descripción
Te invitamos a formar parte de nuestro excepcional equipo en Kimpton Vividora Barcelona como Coordinador de Ventas de Grupos. En este rol fundamental, serás el pilar en la gestión y coordinación de reservas, bloqueos de habitaciones y contratos para grupos de gran envergadura, asegurando experiencias memorables para nuestros huéspedes.Tu labor diaria abarcará desde la gestión integral de solicitudes de grupos corporativos, incentivos, conferencias, bodas y eventos sociales, hasta la preparación y envío de cotizaciones, contratos y propuestas personalizadas que reflejen los más altos estándares de nuestro hotel. Trabajarás en estrecha colaboración con diversos departamentos internos como banquetes, alimentos y bebidas, habitaciones, limpieza, recepción y gestión de ingresos, garantizando una ejecución impecable de cada evento. Serás responsable de la elaboración y revisión precisa de todos los contratos de ventas, acuerdos de tarifas y órdenes de eventos de banquetes y catering, asegurando que todos los detalles se cumplan meticulosamente.
Además, supervisarás el seguimiento de pagos, depósitos y facturación de grupos, cumpliendo con las políticas del hotel. Monitorearás el cumplimiento de los plazos contractuales y las políticas de cancelación, manteniendo una comunicación fluida con los clientes. Actualizarás nuestro sistema de gestión hotelera (PMS/CRM) con información detallada de reservas, modificaciones y logística de grupos. Realizarás inspecciones de instalaciones con clientes potenciales y participarás activamente en reuniones de planificación. Mantendrás los más altos estándares de servicio y hospitalidad, dignos de una propiedad de cinco estrellas, y contribuirás activamente al logro de los objetivos personales y del equipo. Tu habilidad para negociar tarifas de habitaciones, alquiler de salones y servicios hoteleros, siempre dentro de las directrices aprobadas, será clave para nuestro éxito. Mantendrás una comunicación constante y proactiva con los clientes antes, durante y después de su estancia para asegurar su satisfacción y fomentar futuras reservas, preparando toda la documentación necesaria para cada llegada de grupo, incluyendo historiales, facturación, depósitos y correspondencia.