VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional para la coordinación de servicios de externalización en Madrid. Si tienes vocación por facilitar el desarrollo profesional de las personas, disfrutas del contacto directo con clientes y posees habilidades en la gestión de equipos, este puesto te permitirá optimizar procesos, liderar equipos y contribuir significativamente a la satisfacción y lealtad de nuestros clientes.Nuestra área de externalización se especializa en ofrecer soluciones innovadoras basadas en el talento humano para optimizar operaciones, departamentos y servicios. Nuestro objetivo es potenciar la productividad necesaria para prosperar en un entorno empresarial cada vez más dinámico y competitivo. Serás la figura clave en la coordinación y fidelización de uno de nuestros clientes más importantes, asegurando la prestación de un servicio de alta calidad que consolide la relación comercial. Tendrás bajo tu responsabilidad la gestión de un equipo de entre 70 y 100 personas, supervisando sus actividades diarias y gestionando eficazmente cualquier incidencia que pueda surgir, garantizando siempre una resolución justa, rápida y profesional.
La comunicación será un pilar fundamental en tu rol, manteniendo un contacto fluido y efectivo con proveedores, líderes de proyecto, el personal a tu cargo y, en ocasiones, representantes sindicales. Además, actuarás como el principal enlace con los clientes en áreas estratégicas como Operaciones, Recursos Humanos, Prevención de Riesgos Laborales, Finanzas y Ventas, asegurando una alineación total con los objetivos del servicio. Tu labor también incluirá la evaluación y selección de candidatos idóneos para los perfiles requeridos por el cliente, informándoles sobre las políticas de calidad, prevención de riesgos, valores corporativos y condiciones contractuales. Finalmente, realizarás un seguimiento continuo de la satisfacción del servicio a través de encuestas de calidad para todos los servicios activos.