Oferta de empleo: Coordinador de procesos de servicio automotriz

Descripción

Buscamos un profesional dedicado para supervisar y optimizar los procesos dentro de nuestro departamento de servicio automotriz. Su rol será fundamental para garantizar que todas las operaciones se alineen con los más altos estándares de calidad y eficiencia.

Como embajador de nuestro concesionario, usted será responsable de asegurar que cada proceso de servicio, desde la recepción del vehículo hasta la entrega final, cumpla con las normativas establecidas y refleje nuestro compromiso con la excelencia. Esto incluye una supervisión minuciosa de los procedimientos reparativos para garantizar su calidad y la satisfacción del cliente. Además, actuará como un canal de comunicación clave, transmitiendo de manera efectiva los problemas técnicos encontrados y las soluciones implementadas al equipo y a la gerencia, facilitando así un flujo de información continuo y constructivo.

Su participación activa en las reuniones internas, como las de IVECO D100, será esencial para mantenerse al tanto de las últimas novedades y directrices, y para contribuir con sus observaciones y sugerencias. Se espera que posea un conocimiento profundo de los procedimientos de servicio, las operaciones del taller, las técnicas de reparación y las herramientas de diagnóstico. Valoramos enormemente la capacidad para trabajar en equipo, una fuerte orientación al cliente y habilidades analíticas sólidas para la resolución de desafíos complejos.