Oferta de empleo: Coordinador/a experto/a en servicios de ayuda a domicilio

Descripción

Buscamos un/a profesional apasionado/a y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en Palencia como Coordinador/a del Servicio de Ayuda a Domicilio. Serás la pieza clave en la gestión y optimización de nuestro servicio, asegurando la máxima calidad en la atención a nuestros usuarios y el bienestar de nuestro equipo.

Serás responsable de la coordinación y dirección del equipo de coordinadores/as de zona, supervisando de cerca su desempeño y garantizando que se cumplan rigurosamente nuestros altos estándares de calidad. Tu labor será fundamental en la elaboración de informes técnicos detallados, analizando el progreso de cada servicio y evaluando su impacto, tal como lo requiera el Ayuntamiento. La resolución proactiva de conflictos y la gestión eficaz de incidencias serán tareas diarias, asegurando la continuidad y excelencia en la prestación del servicio.

Además, realizarás visitas domiciliarias estratégicas para abordar situaciones complejas o incidencias graves, brindando apoyo directo y buscando soluciones personalizadas. Las evaluaciones regulares del desempeño del equipo, junto con una retroalimentación constructiva, serán esenciales para fomentar un ambiente de mejora continua. En el ámbito administrativo, gestionarás el control de facturación y elaborarás informes clave, contribuyendo a la eficiencia operativa general. Tu experiencia y conocimiento en trabajo social serán vitales para la gestión y organización del trabajo social del Centro, a través de una programación objetiva y una racionalización de las tareas, asegurando así una atención integral y de calidad para todas las personas que confían en nosotros.