VeterisJobs
Descripción
Buscamos a una persona proactiva y organizada para unirse a nuestro equipo de postventa, desempeñando un papel crucial en la operativa diaria de nuestro canal de comercio electrónico B2C. Serás responsable de asegurar una experiencia de cliente excepcional desde la confirmación del pedido hasta la resolución de cualquier incidencia posterior. Tus responsabilidades incluirán la gestión integral de la plataforma Shopify, la atención directa a nuestros clientes resolviendo sus consultas y problemas, la tramitación y seguimiento de incidencias postventa para garantizar su pronta solución, y la generación de informes y soporte administrativo para optimizar nuestros procesos.Valoramos a candidatos/as con una sólida capacidad de comunicación, una mentalidad resolutiva y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente. La habilidad para organizarse eficientemente, gestionar múltiples tareas simultáneamente y adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y de alto volumen es fundamental. Se valorará positivamente experiencia previa en roles de atención al cliente o back office, así como familiaridad con herramientas CRM como Salesforce.
La formación mínima requerida es Bachillerato. Ofrecemos una jornada completa con un horario flexible de lunes a viernes, de 9 a 18 horas. El contrato es temporal, cubriendo desde mediados de abril hasta finales de agosto, con una incorporación inmediata. La remuneración se sitúa en torno a los 12,60 Euros brutos por hora, lo que equivale aproximadamente a 1900 Euros brutos mensuales. Nuestro centro de trabajo se encuentra en una ubicación fácilmente accesible mediante transporte público.