VeterisJobs
Descripción
Buscamos a una persona con una gran capacidad de organización y con un genuino disfrute en la combinación de la gestión operativa y la coordinación de personal. Si tienes experiencia previa en el sector servicios, especialmente en la supervisión de equipos y estás preparado para asumir nuevas responsabilidades en una empresa consolidada, esta es una excelente oportunidad para tu desarrollo profesional. Te integrarás en un equipo dinámico donde podrás crecer y aportar tu experiencia para asegurar la máxima calidad y eficiencia en los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Serás una pieza fundamental en la planificación y ejecución de las operaciones de limpieza, garantizando el cumplimiento de los más altos estándares.Tu rol principal implicará la supervisión directa de los equipos de limpieza en los centros y servicios asignados. Serás responsable de asegurar que se cumplan rigurosamente todos los protocolos de calidad, prevención de riesgos laborales y atención al cliente. Esto incluye la planificación detallada de los cuadrantes de trabajo y la asignación eficiente de recursos, adaptándonos siempre a las necesidades específicas de cada servicio, la ocupación de las instalaciones y la tipología de tarea. Llevarás un control exhaustivo de los horarios, gestionarás cualquier incidencia que pueda surgir y supervisarás la documentación asociada al servicio, como los cierres de horas y los apoyos necesarios para las nóminas. Además, realizarás visitas periódicas a los centros para verificar la productividad, evaluar la satisfacción del cliente y proponer mejoras continuas. Serás el principal punto de contacto con los clientes, fomentando una relación de confianza y buscando siempre optimizar la prestación del servicio. También colaborarás activamente con el departamento de Recursos Humanos en los procesos de selección, acogida y formación de nuevos miembros del equipo, así como en la gestión administrativa del área.