VeterisJobs
Descripción
Si te apasiona brindar experiencias excepcionales y liderar equipos en un entorno de lujo, te presentamos una oportunidad única para unirte a un prestigioso centro de estética en el vibrante corazón de Barcelona. Buscamos un/a Coordinador/a de Recepción (H/M/X) con una marcada vocación por la atención al cliente, una gran capacidad organizativa y un compromiso inquebrantable con la excelencia en el servicio. Este puesto te permitirá desarrollarte profesionalmente en un ambiente sofisticado y en constante expansión, donde la calidad y el bienestar del cliente son la máxima prioridad. Serás la cara visible y el motor de la primera impresión, asegurando que cada visitante reciba un trato personalizado y memorable desde el instante en que cruza nuestras puertas. Tu rol será fundamental para mantener los altos estándares que nos caracterizan y para contribuir activamente al éxito continuo del negocio, gestionando eficientemente las operaciones diarias y colaborando estrechamente con la dirección para impulsar la mejora continua.Como parte integral de nuestro equipo, tendrás la responsabilidad de supervisar y guiar a un equipo dedicado de 3 a 4 personas en el área de recepción, optimizando los horarios y garantizando una cobertura perfecta en todo momento. Tu misión será asegurar que la experiencia del cliente sea impecable en cada interacción, desde la reserva hasta la salida. Gestionarás de manera proactiva las agendas, las citas, la resolución de incidencias, los procesos de cobro y la comunicación fluida tanto interna como externamente. Además, brindarás un apoyo directo y esencial a la Dirección en diversas tareas organizativas y administrativas, aportando tu visión y proponiendo activamente mejoras e innovaciones para optimizar nuestros procesos y mantener un servicio de primer nivel. Buscamos a alguien con ambición profesional, con ganas de crecer y de asumir nuevas responsabilidades dentro de un proyecto sólido y prometedor, con potencial de desarrollo hacia un rol de Assistant de Dirección.