VeterisJobs
Descripción
Si te apasiona la organización, el detalle impecable y tienes el don de guiar equipos hacia la excelencia, esta es tu oportunidad para liderar operaciones hoteleras. Buscamos una persona con una visión operativa integral, que comprenda que la calidad en el sector hotelero reside en la atención meticulosa a los pequeños detalles y en la eficiencia de los procesos.Serás responsable de la coordinación y supervisión general del servicio de housekeeping en diversos establecimientos hoteleros. Esto implica una adaptación constante de los recursos disponibles según la ocupación y las necesidades específicas de cada cliente. Tu labor incluirá la planificación detallada y el control riguroso de los cuadrantes de trabajo, el seguimiento de las horas efectivamente realizadas y la correcta facturación de los servicios prestados. Además, deberás realizar un seguimiento continuo de la productividad y la calidad, llevando a cabo revisiones periódicas y manteniendo una coordinación estrecha con las gobernantas y supervisoras.
Tu rol también abarcará la dirección y gestión efectiva de los equipos de limpieza asignados a los distintos centros. Colaborarás activamente en los procesos de selección, contratación, altas/bajas y acogida del nuevo personal, en estrecha coordinación con el departamento de Recursos Humanos. Mantendrás un control administrativo exhaustivo del servicio, gestionando cierres de horas, documentación relevante y prestando apoyo en la elaboración de nóminas. La interlocución directa con los clientes hoteleros será fundamental, gestionando incidencias y asegurando la máxima satisfacción. Asimismo, serás responsable de la implantación y el seguimiento de los protocolos de limpieza, calidad, prevención de riesgos laborales y de la imagen corporativa. Fomentarás la formación continua de los equipos y propondrás mejoras para optimizar el servicio de manera constante.