VeterisJobs
Descripción
En Manpower Outsourcing, nos especializamos en ofrecer soluciones de externalización innovadoras y basadas en el talento, diseñadas para impulsar la productividad de nuestros clientes en un entorno empresarial cada vez más competitivo. Buscamos una persona proactiva y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en Madrid como Coordinador/a de Outsourcing. Serás una pieza clave en la gestión y fidelización de uno de nuestros clientes más importantes, asegurando la excelencia en el servicio prestado y la consolidación de la cuenta.Tu labor principal implicará la coordinación y supervisión de equipos de entre 70 y 100 trabajadores, gestionando su día a día y resolviendo incidencias de manera eficiente, profesional y justa. Fomentarás una comunicación fluida y efectiva con diversos interlocutores, incluyendo proveedores, responsables de proyecto, el equipo de trabajadores y, en ocasiones, representantes sindicales. Serás el enlace principal con el cliente, colaborando estrechamente con departamentos como Operaciones, Recursos Humanos, Prevención de Riesgos Laborales, Finanzas y Ventas para asegurar que todas las operaciones estén alineadas con los objetivos estratégicos del servicio.
Además, desempeñarás un papel fundamental en el proceso de selección, evaluando a los candidatos más adecuados para cubrir las necesidades del cliente y asegurándote de que comprendan la política de calidad, los valores de la compañía y las condiciones contractuales. Realizarás un seguimiento continuo de la satisfacción del servicio, implementando cuestionarios de calidad y actuando sobre la información recopilada para mejorar constantemente. Esta posición requiere una persona con gran capacidad de organización, habilidades interpersonales y un fuerte enfoque en la consecución de resultados, contribuyendo activamente al éxito de nuestros clientes y al desarrollo profesional de los equipos a tu cargo.